« Abonnement de douze mois reconduit à 71,99 €, et pas un message avant » : pourquoi tout se joue sur un courrier que l’éditeur devait vous envoyer
Des milliers de consommateurs se font prélever des abonnements reconstitués sans aucune notification préalable. La loi Chatel impose pourtant aux éditeurs d’envoyer un courrier spécifique avant chaque renouvellement. Absence de ce courrier ? Vous pouvez annuler gratuitement et réclamer votre remboursement.