Epic Games applique une limite de deux heures de jeu pour les remboursements automatiques, mais son chronomètre ne distingue pas le gameplay réel des écrans de chargement et installations. Une fois ce délai dépassé, le bouton de remboursement disparaît simplement, obligeant à passer par le support manuel pour espérer une intervention humaine.
Depuis mars 2026, Epic Games a remaniée sa grille tarifaire de V-Bucks et son système d’achat exact, rendant les compléments bien moins avantageux qu’avant. Les joueurs ne peuvent désormais plus découper librement les packs, et le tarif des top-ups a pratiquement doublé. Une mauvaise nouvelle pour ceux qui voulaient acheter juste ce qu’il manquait avant un cosmétique.
Trois mois d’achats V-Bucks accumulés par un enfant peuvent devenir une facture surprise. Mais obtenir un remboursement dépend d’une seule chose : la formulation exacte de votre demande auprès d’Epic Games ou de votre banque, selon les critères stricts établis par la FTC suite à sa condamnation de l’éditeur.